金山網(wǎng)訊　近期，工行鎮(zhèn)江丹陽支行以代銷業(yè)務(wù)知識宣傳普及為切入口，不斷提升消費者金融素養(yǎng)，提升消費者服務(wù)質(zhì)量，該行積極落實《江蘇分行代銷業(yè)務(wù)專項整治工作方案》相關(guān)要求和部暑，持續(xù)以金融知識惠民生主旨，在全市開展“蘇心消保季”之代銷業(yè)務(wù)知識普及系列活動,在轄內(nèi)網(wǎng)點開展“蘇心消保季”金融知識宣教活動。

立足網(wǎng)點、加強落實

該行對該項工作進行了周密部署、由信貸管理部牽頭，業(yè)務(wù)管理部和綜合管理部協(xié)助，全行深入開展“蘇心消保季”活動。該行要求轄內(nèi)13家網(wǎng)點發(fā)揮主陣地作用，以網(wǎng)點為單位開展金融知識宣教活動，用電子門楣統(tǒng)一投放宣傳口號，下發(fā)宣傳海報、折頁等形式，重點開展強化投資者適當(dāng)性管理和代銷業(yè)務(wù)教育宣傳，加強適當(dāng)性管理、專區(qū)雙錄等代銷業(yè)務(wù)制度宣傳，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題，及時進行風(fēng)險提示，培育“買者自負，賣者有責(zé)”的正確金融消費觀念，樹立理性消費、價值投資觀念。結(jié)合《消費者權(quán)益保護法》《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》等，幫助消費者充分了解自身合法權(quán)益，積極引導(dǎo)依法理性維權(quán)。

“線上+線下”助推金融知識全面普及

活動期間，丹陽支行全面整合宣傳資源，擴大宣教覆蓋面。一方面，堅守網(wǎng)點為主陣地，持續(xù)開展線下日常宣傳教育。另一方面，積極利用線上渠道，建立客戶服務(wù)微信群，利用微信朋友圈及一對一轉(zhuǎn)發(fā)等方式及時推送我行普惠政策、投資理財、征信等金融知識，并及時解答客戶的問題，做好客戶線上宣傳工作，不斷擴大活動影響力，構(gòu)建多層次、立體化的宣教格局。

走入醫(yī)院、擴大宣傳

6月6日上午營業(yè)處一行五人來到丹陽市人民醫(yī)院，懸掛了”普及基本權(quán)利 守護良好消費環(huán)境”橫幅，業(yè)務(wù)骨干采取與醫(yī)務(wù)工作者面對面交談、解答咨詢、發(fā)放宣折頁等形式，向醫(yī)護人員介紹信用卡、反詐、存款保險和反洗錢等金融知識，進行代銷業(yè)務(wù)教育宣傳，活動開展得有聲有色，達到預(yù)期效果。（江明興）