金山網(wǎng)訊　外拓是銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)、服務(wù)的有效延伸，今年以來，工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行積極拓展發(fā)展新思路，堅(jiān)持“走出去”服務(wù)客戶，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)地理優(yōu)勢，提升員工服務(wù)效能，切實(shí)解決客戶業(yè)務(wù)需求，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

近日，界牌某汽車部件有限公司人員因工作時(shí)間原因無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理工資卡，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況后，積極準(zhǔn)備外拓辦卡設(shè)備，安排人員前往該公司僅用一天時(shí)間就完成了45張辦卡任務(wù)，受到客戶一致好評(píng)。

一絲不茍，精細(xì)準(zhǔn)備

銀行工作，事前準(zhǔn)備尤為重要。首先，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)的工作進(jìn)行細(xì)致的布置，安排好相關(guān)上門服務(wù)人員做好設(shè)備、材料的準(zhǔn)備。上門服務(wù)人員恪盡職守，在出發(fā)前檢查好需要攜帶的全部硬件設(shè)施是否完好，確保上門服務(wù)萬無一失。其次，在上門服務(wù)前，安排好各上門人員的工作職責(zé)，要求每位員工做好服務(wù)和營銷，做到以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大營銷的目的。

精準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與公司負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，了解單位人員金融業(yè)務(wù)需求，合理安排公司單位人員時(shí)間，由網(wǎng)點(diǎn)工作人員上門進(jìn)行服務(wù)，在辦卡過程中積極推介工行各類金融產(chǎn)品，提高代發(fā)工資客戶金融綜合貢獻(xiàn)度，同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)客戶粘度，提高客戶金融資產(chǎn)留存率。（夏丹強(qiáng)）