金山網(wǎng)訊 近年來，工商鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室始終堅持服務(wù)第一，為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。作為市分行的業(yè)務(wù)大本營，該營業(yè)室接待的外國客戶數(shù)量也在明顯增多。

不久前，一位江大的外國女教師來到該網(wǎng)點(diǎn)用外語表述自己的社?？▉G失想要補(bǔ)換。由于配備的社?？òl(fā)卡機(jī)只針對持有中國身份證的中國居民，而這位客戶持有的是外國護(hù)照，無法在機(jī)器上直接制卡。網(wǎng)點(diǎn)員工第一時間為客戶聯(lián)系社保局，和社保局確定可以在江蘇人社一體化平臺填寫客戶的相關(guān)信息后，快速為客戶填寫制卡。

網(wǎng)點(diǎn)還通過配置的翻譯器和客戶交流，當(dāng)了解到客戶需要一張銀行卡作為工資卡，詢問自己的社保卡是否可以進(jìn)賬時，該網(wǎng)點(diǎn)員工立刻告知客戶可以激活客戶新辦的社?？ǖ慕鹑诠δ懿⒘⒖虨榭蛻舭才殴衽_辦理。

一直以來，針對外國客戶的業(yè)務(wù)相對流程多，時間緊，得益于高效團(tuán)隊和專業(yè)的設(shè)備,工商鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室能夠快速幫助客戶解決了外國的難題，受到了不少外國客戶高度贊揚(yáng)。（汪雨楊 耿業(yè)宏）