金山網(wǎng)訊 農(nóng)民工工資與民生息息相關(guān)，今年以來，工行鎮(zhèn)江京口東門支行始終秉承“金融為民”的初心使命，為保障合作單位農(nóng)民工建工卡辦理進(jìn)度，保證農(nóng)民工工資正常發(fā)放，該行與合作單位緊密配合，多措并舉，展現(xiàn)出工商銀行的“大行擔(dān)當(dāng)”。截至6月15日，該行多次前往建筑工地上門辦理建工卡，累計(jì)辦理89張建工卡。

統(tǒng)籌安排 優(yōu)化辦理流程

因施工單位地址比較偏遠(yuǎn)，進(jìn)度緊張，合作單位工人不便外出到網(wǎng)點(diǎn)開卡，工行鎮(zhèn)江京口東門支行組織外拓團(tuán)隊(duì)攜帶便攜式智能柜員機(jī)前往工地為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)。同時(shí)配合單位精簡(jiǎn)流程，提前將需要辦卡的人員信息批量錄入建工系統(tǒng)查詢。開卡成功后安排專人錄入卡號(hào)，提高效率。

用心服務(wù) 保障用戶體驗(yàn)

在辦理業(yè)務(wù)過程中，工行鎮(zhèn)江京口東門支行的客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)辦理間隙積極宣傳我行手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等線上渠道，手把手教客戶進(jìn)行手機(jī)銀行激活，充分利用我行線上渠道便捷，安全、免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)為客戶配備智能設(shè)備，一一解答客戶關(guān)于用卡安全，卡片使用等問題。通過真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶，耐心講解，獲得了客戶的一致好評(píng)。

耐心提醒 確保用卡安全

工行鎮(zhèn)江京口東門支行的客戶經(jīng)理在為客戶辦卡時(shí)，提醒客戶妥善保管好自己的銀行卡和密碼，不要將密碼和銀行卡交予他人使用保管，以免發(fā)生失盜案件。同時(shí)告知客戶，出租、出借、出售銀行卡是違法行為，會(huì)導(dǎo)致銀行卡持有人被公安機(jī)關(guān)立案，造成財(cái)產(chǎn)損失。（莊乃杰 耿業(yè)宏）