金山網訊　今年以來，為深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”服務理念，提升“工行驛站”品牌形象與服務口碑，工行鎮(zhèn)江丹陽支行積極貫徹落實總行通知，借助自身區(qū)位優(yōu)勢，在轄區(qū)內廣泛開展“驛啟新生活”主題活動，助力總行打通渠道、實現(xiàn)重點客群拓戶及布局。

線上線下相結合，形成廣泛宣傳

該支行結合自身實際進行了多場景融合，并以廳堂為陣地強化了活動宣傳，當客戶到店時，通過橫幅、海報、公告欄等方式吸引客戶眼球，并派專人為意向客戶講解，做實線下陣地宣傳；同時，轄內13個網點依托線上線下一體化布局，打通線上宣傳渠道，借助云網點、官微、相關公眾號等工具營造活動聲勢，進一步豐富活動內涵。

拓展宣傳渠道，提升品牌形象

該支行依托自身人員構架有序組建了外拓營銷小團隊，通過認真梳理周邊商圈商戶、整合轄內資源，定時組織小團隊上門走訪，夯實Z世代、新市民、企業(yè)家客戶等客群基礎，并在走訪過程中，積極派發(fā)提前準備好的小禮品，在提升客戶好感的同時，全面提升客群粘性，確保宣傳效果真正落地。

“驛啟追夢路”，充分發(fā)揮驛站便民服務

高考期間，省行在工行服務小程序中添加了工行驛站“驛啟追夢路”的助考服務鏈接，并發(fā)動員工轉發(fā)我行客戶服務微信視頻號等新媒體渠道發(fā)布的考前助力小視頻。同時，在網點積極開展助考便民服務，各網點設立“高考加油站”，配備應急考試文具、礦泉水、防暑降溫藥品等，以應對考試期間的各種環(huán)境，并且在高考期間，為考生家長提供免費休息區(qū)域、免費Wi-Fi和舒適的環(huán)境，通過工行驛站，解決中高考期間的考生及備考家長群體便民服務問題，為廣大客戶提供優(yōu)質服務。

鎮(zhèn)江丹陽支行將持續(xù)優(yōu)化“工行驛站”系列服務，不斷創(chuàng)新服務內容與形式，促進網點綜合競爭力提升和高質量發(fā)展，進一步擴大服務覆蓋面和影響力，真正實現(xiàn)“金融為民、利民、惠民、安民”的初心和使命。（張雨蓓）