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【地評線】新華時(shí)論 |“辦不了”背后的破與立

2024-07-01 16:01 來源:互聯(lián)網(wǎng)

“熱線一響,基層心慌”,一句調(diào)侃之語,道出不少基層干部的無奈。旨在便捷高效解決民眾訴求的“12345”,在某些情況下卻悄然變味,成為懸在基層干部頭上的“緊箍咒”。近日,臨沂12345在其官方微信公眾號上公開對不合理不合規(guī)的熱線訴求說“不”,調(diào)整考核周期至季度,并引入“容錯(cuò)率”機(jī)制。投訴熱線對不合理訴求說“不”,對于推動政府服務(wù)模式的優(yōu)化頗有啟示意義。

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責(zé)任編輯:謝夢航

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