金山網(wǎng)訊 隨著暑期的到來，各網(wǎng)點(diǎn)迎來了未成年人辦卡的高峰期。為積極響應(yīng)市場需求，工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行抓住暑假這個(gè)黃金時(shí)期對(duì)來到網(wǎng)點(diǎn)的未成年人以及家長進(jìn)行金融安全知識(shí)的普及教育，通過多方面加強(qiáng)界牌支行的服務(wù)能力。

專設(shè)綠色通道，簡化流程。針對(duì)未成年人辦卡的特殊性，界牌支行專門設(shè)立了綠色通道，確保未成年人和家長能夠迅速、順利地完成辦卡流程。從進(jìn)門咨詢、取號(hào)到業(yè)務(wù)辦理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專人引導(dǎo)，減少了家長和孩子的等待時(shí)間，讓辦卡過程更加順暢。

耐心解答，專業(yè)指導(dǎo)。在辦卡過程中，界牌支行工作人員始終保持耐心和熱情，對(duì)家長和孩子提出的各種問題都給予詳細(xì)解答。工作人員不僅介紹了辦卡所需的材料和流程，還針對(duì)未成年人的特點(diǎn)，提供了專業(yè)的金融知識(shí)普及，幫助他們樹立正確的金錢觀和消費(fèi)觀。

特色卡種，滿足需求。為了滿足不同家庭的需求，工商銀行推出了多款適合未成年人的特色卡種，如“寶寶卡”“定制畢業(yè)卡”等。這幾款卡片不僅具有普通借記卡的全部金融功能，還提供了專屬的定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和個(gè)性化的卡面定制服務(wù)。家長可以根據(jù)孩子的喜好和需求，選擇適合的卡面，讓孩子在享受金融服務(wù)的同時(shí)，也能感受到成長的樂趣。

安全至上，保障權(quán)益。在辦卡過程中，界牌支行始終將安全放在首位。網(wǎng)點(diǎn)工作人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)監(jiān)護(hù)人和未成年人的身份信息進(jìn)行核實(shí)和驗(yàn)證，確保辦卡的真實(shí)性和合法性。同時(shí)，工作人員還加強(qiáng)了對(duì)未成年人金融權(quán)益的保護(hù)，提醒家長和孩子注意賬戶安全和資金安全，避免遭受金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。

貼心服務(wù)，贏得贊譽(yù)。界牌支行的貼心服務(wù)贏得了廣大家長和未成年人的贊譽(yù)。界牌支行不僅提供了便捷的辦卡服務(wù)，還通過一系列溫馨舉措，讓家長和孩子感受到了界牌工行的關(guān)懷和溫暖。比如，在炎炎夏日里，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)準(zhǔn)備清涼的飲品和舒適的休息區(qū)，讓家長和孩子在等待過程中也能感受到清涼和舒適。

暑期未成年辦卡服務(wù)是工商銀行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的重要體現(xiàn)。通過專設(shè)綠色通道、耐心解答、推出特色卡種、保障安全以及提供貼心服務(wù)等措施，工商銀行為廣大家長和未成年人提供了優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。鎮(zhèn)江界牌支行表示，未來將繼續(xù)秉承“人民首選銀行”的愿景，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為更多家庭帶來便捷和溫暖。（夏丹強(qiáng) 耿業(yè)宏）