金山網(wǎng)訊 “你們工商銀行的服務(wù)簡直太好了，很快就幫我兌換好了，真的是幫了我大忙，謝謝你們！”現(xiàn)場，一位老年客戶握著工行鎮(zhèn)江丹陽新橋工作人員的手激動地講道。

當日，一位老年客戶拎著一袋硬幣步履蹣跚地走進丹陽新橋支行，大堂經(jīng)理見狀后立即攙扶客戶至等候區(qū)并詢問是否需要兌換硬幣。“是的是的，這些硬幣放家里好久了，今天想換成整錢用用，不知道你們這里可以換嗎？”客戶問道。

“當然可以，這是我們的職責(zé)。”客服經(jīng)理隨即拿出硬幣盒整理起來，由于硬幣存放時間較長，大部分硬幣已經(jīng)有銹跡，在區(qū)分面額的同時，客服經(jīng)理需要格外認真鑒別貨幣真?zhèn)?。?jīng)過半個多小時的清點，最終清點金額五百多元，并將整錢交于客戶?？蛻裟弥垘胚B連道謝，并表示工行的服務(wù)體現(xiàn)了金融為民的大行擔(dān)當，回去之后要跟街坊鄰居宣傳工行服務(wù)好。（郭銘沁 耿業(yè)宏）