金山網(wǎng)訊 為進一步提升現(xiàn)金使用便利性、流暢性，近期，工行鎮(zhèn)江揚中江洲支行秉承“金融為民、金融便民、金融利民”的服務(wù)理念，推出標準化定制、個性化定制的“零錢包”兌換服務(wù)，為商戶和廣大群眾配齊各類小面額現(xiàn)金，有效解決客戶小額零鈔兌換難的問題。

配置靈活，即來即兌。為確保小面額現(xiàn)金兌換供應(yīng)充足，該行柜面常態(tài)化配備“標準化零錢包”，為客戶提供“即來即兌”的零錢兌換服務(wù)。同時，為滿足公眾多樣化零錢使用需求，采用“標準化”+“個性化定制”的方式，設(shè)定有500元、300元、200元等規(guī)格，內(nèi)含50元、20元、10元、5元等多種面額的零鈔，根據(jù)客戶的需求靈活配置面額。

全面宣傳，積極推廣。該行通過在網(wǎng)點張貼兌換“零錢包”綠色通道標語、零錢包宣傳手冊等宣傳方式，開展兌換宣傳，并通過微信公眾號持續(xù)推送整治拒收現(xiàn)金、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境等文章，擴大宣傳影響力。與此同時，該行還以宣傳兌換零錢為契機，利用下班時間前往各個商戶普及整治拒收人民幣現(xiàn)金、維護消費者權(quán)益、現(xiàn)金支付便利化、反洗錢等金融知識，積極引導(dǎo)商戶尊重消費者的支付結(jié)算習慣。

通過此次宣傳活動，該行不僅滿足了老年人、商戶及外籍來行人員等群體多樣化支付服務(wù)需求，也進一步提升了網(wǎng)點金融服務(wù)效率。后續(xù)，該行表示將持續(xù)推廣“零錢包”服務(wù)，優(yōu)化現(xiàn)金支付便利，營造良好現(xiàn)金流通環(huán)境，更好地服務(wù)大眾。（馬小惠 耿業(yè)宏）