金山網(wǎng)訊 “不好意思，你們這邊能存硬幣嗎？”10月19日中午，一位客戶拎著一大包硬幣急急忙忙進(jìn)入工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州鎮(zhèn)句支行。大堂經(jīng)理見狀前詢問后得知，原來該女士是附近賣西瓜的攤販，如今天氣轉(zhuǎn)涼，西瓜下市，張女士也準(zhǔn)備將貨款里的硬幣清點(diǎn)并存入卡內(nèi)。

為了防止柜臺(tái)業(yè)務(wù)堵塞，大堂經(jīng)理先引導(dǎo)其在等候區(qū)坐下并且貼心地倒上熱水，隨即當(dāng)面對(duì)硬幣進(jìn)行清點(diǎn)。同時(shí)，詢問包括辦理收款碼在內(nèi)的一系列資料是否齊全，并向其介紹了工行收款碼“先收后獎(jiǎng)”的優(yōu)惠政策。

“今天是休息日，開門的銀行不多。你們工行服務(wù)態(tài)度好！”最后，為了不影響該女士辦理清點(diǎn)硬幣的業(yè)務(wù)流程，大堂經(jīng)理與其預(yù)約了收款碼上門辦理。對(duì)于工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州鎮(zhèn)句支行員工耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)態(tài)度，該女士贊不絕口。（馬靈 耿業(yè)宏）