鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院:隨訪工作,延續(xù)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
金山網(wǎng)訊 出院后隨訪是臨床醫(yī)療中不可或缺的環(huán)節(jié)。對(duì)于種植牙術(shù)后的患者而言,隨訪更是意義非凡。通過追蹤患者,鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院的醫(yī)生們能及時(shí)且精準(zhǔn)地掌握患者的康復(fù)進(jìn)展,并根據(jù)患者的具體情況,提供針對(duì)性的治療建議和詳細(xì)的康復(fù)指導(dǎo),為患者在康復(fù)之路上點(diǎn)亮一盞明燈。
“為確?;颊吣軌蚍奖愕亟邮芨哔|(zhì)量的持續(xù)性醫(yī)療服務(wù),我們醫(yī)院整合了健康檔案系統(tǒng),并引入隨訪功能這一創(chuàng)新舉措。”據(jù)鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院信息科副科長(zhǎng)陳思強(qiáng)介紹,醫(yī)院住院部設(shè)立了專門的隨訪專線,通過多渠道覆蓋,細(xì)致執(zhí)行患者隨訪工作,顯著提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。“隨訪不僅僅是對(duì)患者康復(fù)狀況的簡(jiǎn)單追蹤,更是醫(yī)院自我完善和提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”
健康檔案隨訪系統(tǒng)的實(shí)施,不僅為醫(yī)療隨訪工作帶來變革性的進(jìn)步,也顯著優(yōu)化了口腔醫(yī)院的服務(wù)流程,提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。通過將健康檔案隨訪與大數(shù)據(jù)分析緊密結(jié)合,醫(yī)院對(duì)收集到的反饋進(jìn)行精細(xì)分類,迅速反饋給相關(guān)部門。這種高效的運(yùn)作模式,有效推動(dòng)了該院整體服務(wù)水平的提升,進(jìn)一步完善了從疾病預(yù)防、精準(zhǔn)治療到康復(fù)指導(dǎo)的一體化服務(wù)。
“口腔醫(yī)院對(duì)我的病情進(jìn)行監(jiān)測(cè)及康復(fù)指導(dǎo),預(yù)防并發(fā)癥,不僅關(guān)注我們的身體健康,還關(guān)注我們的心理健康,通過隨訪,醫(yī)院與我們患者保持密切聯(lián)系,增強(qiáng)患者的治療依從性,確保治療方案得以順利執(zhí)行。”患者張女士說道。
出院,并不意味著醫(yī)院服務(wù)的結(jié)束。一直以來,秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念,鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院始終致力于為患者提供全面的一站式服務(wù)。在過去的一年里,醫(yī)院獲得了超過60面錦旗和感謝信。這些閃耀的榮譽(yù),不僅代表了患者及其家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤工作的深切感激,也是對(duì)口腔醫(yī)院整體服務(wù)的極大認(rèn)可和贊揚(yáng)。
“隨訪工作反映的是服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度的綜合評(píng)估。接下來,我們還將繼續(xù)通過整理和分析患者的反饋與建議,識(shí)別出自身的優(yōu)點(diǎn)與缺陷,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平,為患者提供更卓越的醫(yī)療體驗(yàn)。”鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院醫(yī)教科副科長(zhǎng)安玉林表示。(周逸 張寧)
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