4hc44四虎www在线影院,亚洲精品国产自在现线看,精品无码AV无码专区,俺去俺来也在线www色官网,久久精品人人做人人爽电影

首頁(yè) 生活頻道 經(jīng)濟(jì)金融

自我加壓,提升服務(wù)溫度——記工行鎮(zhèn)江分行崗位標(biāo)兵胡鈺

2024-11-19 10:29

金山網(wǎng)訊 胡鈺,現(xiàn)任工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部客服經(jīng)理,從業(yè)16余年以來,該同志堅(jiān)守基層崗位,熱情為客戶服務(wù),積極營(yíng)銷金融產(chǎn)品,努力為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 

業(yè)務(wù)精湛,堅(jiān)守合規(guī)底線。該同志自覺遵守該行的各項(xiàng)規(guī)章制度,以良好的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評(píng)。自從遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)全國(guó)統(tǒng)一上收以來,她認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)受理質(zhì)量通報(bào),關(guān)注集約運(yùn)營(yíng)周課堂,根據(jù)不斷更新的業(yè)務(wù)授權(quán)流程和操作指引,梳理每一筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn),確保每一筆授權(quán)都能順利通過。遇到新奇特殊業(yè)務(wù),從不推諉,仔細(xì)推敲業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),認(rèn)真審核上傳憑證,成功辦理了“委托代辦移民人員修改信息”業(yè)務(wù),“監(jiān)護(hù)人代辦小額繼承”等業(yè)務(wù),受到了客戶的一致好評(píng)。 

自我加壓,提升服務(wù)質(zhì)效。在堅(jiān)守內(nèi)控合規(guī)的基礎(chǔ)上,不斷提高對(duì)業(yè)務(wù)完成質(zhì)量和效率的自我要求。她業(yè)務(wù)量二季度12000余筆,位列全行第五名,二季度以來一直保持零退回,零拒絕,零風(fēng)險(xiǎn)事件,為網(wǎng)點(diǎn)提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,提高服務(wù)效率添磚加瓦。 她踏實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極考取行內(nèi)資質(zhì)證書,截至目前獲個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人通用、對(duì)公通用、信貸A類、客服經(jīng)理中級(jí)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資格等證書,在不斷學(xué)習(xí)中獲得成長(zhǎng)。 

勇于擔(dān)當(dāng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。該同志擔(dān)任5個(gè)9錢箱柜員,作為網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)主力軍,她總是任勞任怨,快速優(yōu)質(zhì)地為客戶辦好業(yè)務(wù)。她對(duì)青年員工也照顧有加,作為師傅做好“傳幫帶”,無(wú)私分享經(jīng)驗(yàn),耐心指導(dǎo)青年員工解決疑難雜癥,并以自身愛崗敬業(yè),始終熱忱為青年員工樹立了良好的工作榜樣,幫扶青年員工成長(zhǎng),無(wú)私奉獻(xiàn),不求回報(bào)。 

責(zé)任編輯:張寧

返回首頁(yè)
相關(guān)新聞
返回頂部