金山網(wǎng)訊 近日早上9點(diǎn)，伴隨著工行鎮(zhèn)江丹陽皇塘支行卷簾門緩緩升起的咯吱咯吱聲，一位50多歲模樣的大娘出現(xiàn)在視線中。看著她急匆匆進(jìn)門的樣子，想必是等著開門有一會(huì)兒時(shí)間了。大娘手提一個(gè)沉甸甸的包裝袋，一進(jìn)入營業(yè)大廳，便左顧右盼，同時(shí)臉上也露出窘迫的神情。大堂經(jīng)理見她等候多時(shí)，定是有急事要辦，趕忙上前詢問：“這位客戶您好，有什么需要為您服務(wù)的？”此時(shí)，大娘才小心翼翼的詢問道：“請(qǐng)問您這能存硬幣嗎？”經(jīng)過一番簡(jiǎn)單的溝通，大堂經(jīng)理了解到，原來大娘是附近做餐飲的商販，近些年來積攢了不少的零錢與硬幣。由于生意繁忙，一直沒有時(shí)間去銀行存，最近準(zhǔn)備回老家養(yǎng)老，在回老家之前便想把手上積攢下來的零錢存到銀行里去。

皇塘支行立即答應(yīng)客戶可以辦理，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做出承諾，表示網(wǎng)點(diǎn)會(huì)安排專門人員為客戶加急清理，讓客戶放心。這樣一句承諾猶如雪中送炭般的溫暖，讓大娘心里暖暖的。為了盡快將錢清點(diǎn)完畢，柜員先行對(duì)紙幣進(jìn)行清點(diǎn)，同時(shí)找來“幫手”大堂經(jīng)理、運(yùn)營主管一同清點(diǎn)硬幣。經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的整理清點(diǎn)，終于將錢清點(diǎn)完畢，并將錢存入其卡內(nèi)。在解決了這個(gè)困擾自己多時(shí)的大難題后，大娘對(duì)銀行工作人員真誠和敬業(yè)精神豎起了大拇指，連連道謝:“工商銀行的服務(wù)真是太好了，過年存錢就到你們家來。”（酈亞萍）