金山網(wǎng)訊   近日，丹陽法院道路交通事故審判庭接到一起案件，事故雙方負同等責任，但就賠償問題分歧很大，始終無法達成一致意見。人民調解員充分運用“六尺巷工作法”解紛促和，不厭其煩“聽、辯、勸、借、讓、和”，不到15天便促成雙方達成調解協(xié)議。

據(jù)介紹，2024年3月某日，趙某駕駛機動車與孫某駕駛的電動三輪車相撞，造成兩車受損，孫某當場死亡。事故經(jīng)丹陽市公安局交警大隊認定雙方承擔事故同等責任。趙某與孫某家屬對事故認定書均無異議，但就事故造成的死亡傷殘賠償問題各執(zhí)己見，雙方向丹陽法院提出調解申請。

人民調解員王春玲在受理案件后，找孫某家屬了解其訴求，孫某家屬表示不想走訴訟程序，只想就賠償問題與對方達成一致，盡快拿到賠償款。該案爭議焦點在保險公司對死者的賠償金額上，駕駛員趙某認為交強險和商業(yè)險足以賠付受害人的各項損失，且自己汽車受損，自身經(jīng)濟條件也不好，因此自己無須另外再賠付任何費用；而死者家屬認為失去親人，讓家庭承受巨大痛苦，趙某對此負有同等責任，也應承擔部分賠償責任。

調處過程中，人民調解員運用“聽、辯、勸、借、讓、和”法則，充分聽取雙方的陳述和意見，了解各自的訴求和立場；再通過釋法明理，明辨是非，幫助當事人理解相關的法律規(guī)定和事實；最后通過一對一做工作對當事人進行勸導。此外，人民調解員還借助多方力量，多次走訪當事人所住社區(qū)了解當事人生活狀況，與社區(qū)溝通，協(xié)調雙方之間的爭議，在勸解中強調互諒互讓、強者先讓，平息矛盾。最終，在人民調解員的不懈努力下，雙方握手言和：保險公司按責賠付孫某家屬419000余元，賠付車主8000元（死者按責承擔的本車車損）。從收案到調解達成協(xié)議只用不到15天，事后人民調解員回訪得知，雙方均已收到賠償款，對調解結果表示滿意，對人民調解員的工作表示感謝。

此案成功調解不僅為當事人節(jié)約了訴訟成本，也培育了當事人互諒互讓的美德，真正化解矛盾促和諧，提升了新時代調解工作的成效。（何燕 符向軍 記者 翟進）