金山網(wǎng)訊 “你們這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和對工作的熱情讓我看到了公共服務(wù)領(lǐng)域的美好形象……是你們的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，讓我們普通人民群眾感受到更加便捷、高效的服務(wù)。”12月12日，市社保中心經(jīng)開區(qū)辦事處收到一封感謝信，字里行間盡是群眾對鎮(zhèn)江人社服務(wù)的認(rèn)可和信任。

今年11月，梁女士到鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)社保窗口辦理靈活就業(yè)人員參保登記手續(xù)，窗口經(jīng)辦人員在經(jīng)辦過程中發(fā)現(xiàn)其戶籍信息和系統(tǒng)內(nèi)延繳登記信息不一致，無法正常辦理參保登記手續(xù)。由于梁女士長期居住在南京，為避免其來回奔波，窗口經(jīng)辦人員耐心向梁女士解釋政策規(guī)定、業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)，將稅務(wù)繳費(fèi)小程序推送給梁女士，并及時(shí)反饋業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，待協(xié)調(diào)處理好后，梁女士直接在家便可進(jìn)行手機(jī)操作繳費(fèi)，完成靈活就業(yè)人員參保登記。

窗口經(jīng)辦人員細(xì)致的解答指導(dǎo)、周到貼心的服務(wù)，切切實(shí)實(shí)把從前需要“群眾跑”的事情，變成“信息跑”的事情，用實(shí)際行動踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)的窗口諾言，詮釋了為民解憂辦實(shí)事的初心使命，為群眾帶來更公平優(yōu)質(zhì)、更貼心暖心的社保服務(wù)。（方清 楊成 記者 古瑾）