金山網(wǎng)訊 今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江丹徒支行扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，尤其是“普惠金融大文章”，該行始終堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不折不扣完成上級(jí)行下發(fā)的任務(wù)指標(biāo)。四季度以來(lái)，該行更是全力做好普惠業(yè)務(wù)年末收官與旺季儲(chǔ)備工作。

提高政治站位，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

丹徒支行堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家金融政策方針，高度重視總省行下發(fā)的任務(wù)指標(biāo)，定期組織會(huì)議壓實(shí)任務(wù)部署與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，該行精準(zhǔn)分解普惠金融工作目標(biāo)，制定了旺季普惠專項(xiàng)激勵(lì)政策，充分激發(fā)全行員工營(yíng)銷的積極性與主動(dòng)性，并且在行內(nèi)成功營(yíng)造出“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，拓展獲客渠道

丹徒支行高度重視公私聯(lián)動(dòng)工作，致力于打造一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是積極梳理理財(cái)經(jīng)理管戶清單中企業(yè)主、個(gè)體工商戶及收單客戶，聯(lián)動(dòng)公司部共同走訪，提供綜合化金融服務(wù)方案；二是在提供信貸服務(wù)的同時(shí)，把握企業(yè)主及企業(yè)員工的個(gè)人金融業(yè)務(wù)需求，強(qiáng)化產(chǎn)品滲透；三是整合存量公私客戶信息，營(yíng)銷其上下游客戶及“朋友圈”客戶，從而進(jìn)一步拓展獲客渠道。

提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)

丹徒支行高度重視服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)，該行一是為普惠客戶配備專屬客戶經(jīng)理，維護(hù)客戶的同時(shí)同步開展深入營(yíng)銷；二是對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶作出精準(zhǔn)細(xì)分，并制定差異化營(yíng)銷策略與服務(wù)方案，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度的同時(shí)也提升了服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量；三是根據(jù)上級(jí)行下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，堅(jiān)持走訪，加強(qiáng)服務(wù)，贏得客戶的信任。

嚴(yán)守合規(guī)底線，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)

丹徒支行在注重營(yíng)銷的同時(shí)也高度重視信貸資產(chǎn)質(zhì)量，該行始終嚴(yán)守合規(guī)底線，將不良率長(zhǎng)期控制在轄內(nèi)支行中最低水平。該行一是加強(qiáng)員工合規(guī)培訓(xùn)，定期組織全行員工學(xué)習(xí)信貸規(guī)章制度，深入剖析風(fēng)險(xiǎn)案例，提高全員合規(guī)意識(shí)；二是強(qiáng)化審核與監(jiān)管職能，在客戶準(zhǔn)入、貸款審批環(huán)節(jié)要求復(fù)核、審批人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)審核，在貸后管理環(huán)節(jié)加強(qiáng)貸款用途、資金回籠跟蹤，嚴(yán)格杜絕貸款“一方了之”的現(xiàn)象發(fā)生。（肖瑤）